به گزارش آناژورنال، تعلیق فلایتیو در هشتم آذرماه و به مدت یک ماه اعمال شد. دلیل این تصمیم، عدم انجام تعهدات ایجادشده و عدم صدور بلیت پس از دریافت وجه از مسافران عنوان شده است. این تعلیق پس از شکایتهای متعدد کاربران صورت گرفت؛ کاربرانی که بلیت خریده بودند اما نه بلیتی دریافت کردند و نه در بسیاری موارد، موفق به استرداد وجه شدند.
تغییر نام فلایتیو به فلایتور چه زمانی رخ داد؟
در شرایطی که هنوز وضعیت تعلیق مشخص نشده، این پلتفرم بهصورت ناگهانی و بدون توضیح شفاف نام خود را به فلایتور تغییر داده است. این تغییر نام، پرسشهایی را درباره هدف و پیامدهای آن برای کاربران، رسانهها و اعتبار برند ایجاد کرده است.
همبنیانگذار فلایتیو چه واکنشی نشان داد؟
ساسان نایب، همبنیانگذار فلایتیو که مدتی است از این شرکت خارج شده، در واکنشی صریح و انتقادی، تغییر نام را نمادی از بیتجربگی و خودبزرگبینی مدیریت فعلی دانسته است. او این اقدام را «شوخی تلخ با حافظه مردم، رسانهها و حتی خود برند» توصیف کرده و اعلام کرده هیچ دلیل منطقی برای این تصمیم نیافته است.
ادعاهای مطرحشده درباره مدیریت فعلی چیست؟
نایب در اظهارات خود مدعی شده که مدیران فعلی، بهویژه امیر تقدسی، در سالهای گذشته برداشتهایی از منابع شرکت تحت عنوان قرض داشتهاند که به گفته او، بخش قابلتوجهی از آن بازگردانده نشده است. او تأکید کرده این رفتارها به اعتماد شرکا و اعتبار برند آسیب زده و حتی در مقطعی با تهدید به ممانعت از ورود به ساختمان شرکت مواجه شده است.
انتقاد درباره هویت برند فلایتیو چه بود؟
همبنیانگذار سابق فلایتیو در بخش دیگری از یادداشت خود نوشته است مدیران فعلی حتی در تلفظ و نگارش صحیح نام فلایتیو ناتوان بودهاند و همواره از نام نادرست استفاده میکردهاند. به باور او، این موضوع نشانهای از درک نادرست از مفهوم برند، اعتماد و هویت سازمانی است؛ مسألهای که اکنون با تغییر ناگهانی نام، بیش از پیش نمایان شده است.
سوالات متداول:
۱. چرا فلایتیو تعلیق شد؟
به دلیل عدم صدور بلیت پس از دریافت وجه و انجام نشدن تعهدات در قبال مسافران.
۲. تغییر نام فلایتیو به فلایتور در چه شرایطی انجام شد؟
این تغییر نام در میانه دوره تعلیق یکماهه و بدون توضیح رسمی صورت گرفت.
۳. واکنش همبنیانگذار فلایتیو چه بود؟
او این اقدام را غیرمنطقی دانست و مدیریت فعلی را به بیتجربگی و آسیب به برند متهم کرد.
۴. آیا کاربران پول خود را پس گرفتهاند؟
بر اساس گزارشها، بسیاری از کاربران موفق به دریافت وجه پرداختی خود نشدهاند.
۵. تغییر نام چه تأثیری بر اعتماد کاربران دارد؟
کارشناسان معتقدند تغییر نام در شرایط بحران، میتواند بیاعتمادی کاربران را تشدید کند.
