به گزارش آناژورنال، اعتبار کالابرگ الکترونیکی بهصورت غیرنقدی در اختیار مشمولان قرار میگیرد و امکان برداشت یا انتقال آن وجود ندارد. خانوارهای مشمول میتوانند از این اعتبار تنها برای خرید کالاهای اساسی تعیینشده استفاده کنند و واریز آن بهصورت مرحلهای و بر اساس دهکبندی انجام میشود.
روشهای استعلام واریز کالابرگ الکترونیکی چگونه است؟
۱. استعلام از طریق کد دستوری (سریعترین روش)
این روش با تمامی تلفنهای همراه قابل استفاده است.
مراحل استعلام:
- شمارهگیری کد
*788#
با سیمکارتی که به نام سرپرست خانوار ثبت شده است - انتخاب گزینه مربوط به کالابرگ الکترونیکی یا یارانه
- مشاهده وضعیت مشمول بودن، مبلغ اعتبار و فعال بودن آن
نکات مهم:
- سیمکارت حتماً باید به نام سرپرست خانوار باشد.
- در ساعات پرترافیک ممکن است سامانه بهطور موقت در دسترس نباشد.
۲. استعلام از طریق سامانه حمایت
برای بررسی جزئیات کاملتر، سامانه حمایت در دسترس است.
مراحل:
- ورود به سامانه حمایت
- ورود با کد ملی سرپرست خانوار و شماره موبایل ثبتشده
- مراجعه به بخش یارانهها یا کالابرگ الکترونیکی
اطلاعات قابل مشاهده:
- وضعیت مشمول بودن
- مبلغ اعتبار تخصیصیافته
- زمان فعالسازی کالابرگ
۳. استعلام از طریق اپلیکیشن شما
اپلیکیشن رسمی طرح کالابرگ الکترونیکی امکان پیگیری دقیقتری را فراهم میکند.
مراحل:
- نصب اپلیکیشن شما از مارکتهای معتبر
- ورود با کد ملی سرپرست خانوار
- مشاهده موجودی و وضعیت فعال بودن اعتبار
امکانات اپلیکیشن:
- نمایش فروشگاههای طرف قرارداد
- مشاهده تاریخ انقضای اعتبار
- پیگیری خریدهای انجامشده
۴. پیگیری حضوری یا تلفنی
در صورت بروز مشکل در استعلام یا فعالسازی اعتبار:
- مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت
- تماس با مرکز پاسخگویی وزارت تعاون به شماره ۰۹۶۳۰۰
نکات مهم درباره کالابرگ یک میلیون تومانی
- این اعتبار به حساب بانکی واریز نمیشود و وجه نقد نیست.
- استفاده از آن فقط برای خرید کالاهای اساسی مانند برنج، روغن، لبنیات و گوشت امکانپذیر است.
- فعالسازی ممکن است مرحلهای باشد و برخی خانوارها با چند روز تأخیر اعتبار را دریافت کنند.
- در صورت عدم فعالسازی بلافاصله پس از ۲۰ دی، استعلام مجدد در روزهای بعد توصیه میشود.
سؤالات متداول درباره کالابرگ الکترونیکی:
۱. کالابرگ یک میلیون تومانی چه زمانی فعال میشود؟
از ۲۰ دیماه بهصورت مرحلهای و بر اساس دهکبندی خانوارها فعال خواهد شد.
۲. آیا کالابرگ بهصورت نقدی قابل برداشت است؟
خیر، این اعتبار غیرنقدی است و فقط برای خرید کالاهای مشخصشده استفاده میشود.
۳. سریعترین راه استعلام کالابرگ چیست؟
استفاده از کد دستوری *788# با سیمکارت به نام سرپرست خانوار سریعترین روش است.
۴. اگر اعتبار کالابرگ فعال نشد چه باید کرد؟
چند روز بعد مجدداً استعلام بگیرید و در صورت تداوم مشکل از دفاتر پیشخوان یا مرکز پاسخگویی پیگیری کنید.
۵. با کالابرگ چه کالاهایی میتوان خرید؟
کالاهای اساسی تعیینشده از سوی دولت مانند برنج، روغن، لبنیات و گوشت.
