به گزارش رسانه تحلیلی خبری آناژورنال از آغاز پروژه «دسترس‌پذیری» در آبان ۱۴۰۱ تا پایان اسفند ۱۴۰۳، بیش از ۱۰۹٬۴۶۶ نفر از کاربران راننده و مسافر اسنپ، نوع معلولیت خود را در اپلیکیشن ثبت کرده‌اند.
این طرح با هدف بهبود تجربه سفر برای افراد دارای معلولیت اجرا شده و در حال توسعه مداوم است.
جدیدترین اخبار ایران را در آناژورنال بخوانید.
در حال حاضر، اسنپ امکاناتی را برای سه گروه اصلی فراهم کرده است:
- ناشنوا/کم‌شنوا: تماس صوتی غیرفعال می‌شود و راننده یا مسافر از طریق پیام متنی با یکدیگر در ارتباط خواهند بود.
- نابینا/کم‌بینا: با کمک صفحه‌خوان و آخرین نسخه اپلیکیشن، می‌توانند به راحتی سفر خود را ثبت کنند.
- دارای معلولیت حرکتی: با ثبت مشخصات، راننده یا مسافر مقابل با آمادگی کامل سفر را انجام می‌دهد.
کاربران راننده دارای کارت معلولیت نیز از پرداخت کمیسیون اسنپ معاف هستند.
این اقدامات در راستای روز جهانی آگاهی‌بخشی درباره دسترس‌پذیری انجام می‌شود که هر سال در سومین پنجشنبه ماه می (امسال برابر با ۲۵ اردیبهشت) برگزار می‌شود.
سوالات متداول:
۱. چگونه می‌توانم نوع معلولیت خود را در اپلیکیشن اسنپ ثبت کنم؟
از طریق منوی اپلیکیشن به بخش «اطلاعات کاربر» بروید، به پایین صفحه بروید و در قسمت «دسترس‌پذیری» نوع معلولیت خود را انتخاب و ثبت کنید.
۲. ثبت نوع معلولیت چه کمکی به تجربه سفر من می‌کند؟
با ثبت این اطلاعات، اپلیکیشن به راننده یا مسافر مقابل اطلاع می‌دهد تا با آگاهی بیشتر و آموزش لازم، سفر هماهنگ‌تری داشته باشید.
۳. آیا امکان استفاده کاربران نابینا از اپلیکیشن وجود دارد؟
بله. با نصب آخرین نسخه اندروید اپلیکیشن اسنپ و استفاده از صفحه‌خوان، افراد نابینا یا کم‌بینا به راحتی می‌توانند درخواست سفر ثبت کنند.
۴. رانندگان دارای معلولیت حرکتی چگونه شناسایی می‌شوند؟
پس از ثبت معلولیت در بخش اطلاعات کاربری، نشان مخصوص روی خودرو راننده در اپلیکیشن نمایش داده می‌شود.
۵. آیا کاربران دارای معلولیت از پرداخت کمیسیون معاف هستند؟
بله. رانندگانی که کارت معلولیت از سازمان بهزیستی دارند و مدارک خود را به اسنپ ارائه داده‌اند، از پرداخت کمیسیون معاف خواهند بود.
