به گزارش رسانه تحلیلی خبری آناژورنال با افزایش جمعیت سالمند و کمبود نیروی کار، ژاپن به سرعت به سمت استفاده از ربات‌های خدماتی حرکت می‌کند.
بر اساس گزارش بلومبرگ، کسب‌وکارهای ژاپنی برای جبران این کمبود، به ربات‌های هوشمند تکیه کرده‌اند و پیش‌بینی‌ها نشان می‌دهد که این روند در سال‌های آینده رشد چشمگیری خواهد داشت.
مؤسسه تحقیقاتی Fuji Keizai پیش‌بینی می‌کند که بازار ربات‌های خدماتی ژاپن تا سال ۲۰۳۰ به ۴۰۰ میلیارد ین (معادل ۲.۷ میلیارد دلار) خواهد رسید که تقریباً سه برابر مقدار فعلی آن است.
این رشد در شرایطی رخ می‌دهد که طبق گزارش Recruit Works Institute، ژاپن تا سال ۲۰۴۰ با کمبود ۱۱ میلیون نیروی کار مواجه خواهد شد.
همچنین، پیش‌بینی‌ها نشان می‌دهد که تا سال ۲۰۶۵، نزدیک به ۴۰ درصد جمعیت ژاپن را افراد ۶۵ ساله و بالاتر تشکیل خواهند داد.
نمونه‌ای از استفاده گسترده از ربات‌های خدماتی را می‌توان در رستوران‌های زنجیره‌ای Skylark مشاهده کرد، که ۳,۰۰۰ ربات گربه‌ای‌شکل را برای رساندن غذا به مشتریان به کار گرفته‌اند.
در یکی از شعبه‌های این رستوران در توکیو، یاسوكو تاگاوا، پیشخدمتی ۷۱ ساله، می‌گوید که تقریباً نیمی از کارهای روزمره او توسط ربات‌ها انجام می‌شود.
او حتی در لحظه‌ای به یک ربات گفت:
ممنون از زحماتت. روی تو حساب میکنم!
با توجه به سرعت بالای پیشرفت هوش مصنوعی و فناوری‌های رباتیک، انتظار می‌رود که ربات‌های خدماتی در ژاپن به طور گسترده‌تری در بخش‌های مختلفی مانند هتل‌ها، بیمارستان‌ها، فرودگاه‌ها و حتی مراکز خرید به کار گرفته شوند.
هدف این فناوری، افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و بهبود کیفیت خدمات برای مشتریان است.
با توجه به روند فعلی، ژاپن ممکن است به یکی از پیشگامان جهانی در استفاده از ربات‌های خدماتی تبدیل شود و تجربه‌ای نوین از تعامل انسان و ماشین را ارائه دهد.
سوالات متداول:
چرا ژاپن به استفاده از ربات‌های خدماتی روی آورده است؟
به دلیل کمبود نیروی کار و افزایش جمعیت سالمند، کسب‌وکارهای ژاپنی برای حفظ بهره‌وری و ارائه خدمات بهتر، به استفاده از ربات‌های خدماتی روی آورده‌اند.
بازار ربات‌های خدماتی ژاپن تا چه میزان رشد خواهد کرد؟
بر اساس تحقیقات، این بازار تا سال ۲۰۳۰ به ۴۰۰ میلیارد ین (۲.۷ میلیارد دلار) خواهد رسید که تقریباً سه برابر مقدار فعلی آن است.
در کدام صنایع ژاپن ربات‌های خدماتی بیشترین کاربرد را دارند؟
رستوران‌ها، هتل‌ها، بیمارستان‌ها، فرودگاه‌ها و مراکز خرید از جمله صنایعی هستند که بیشترین استفاده را از ربات‌های خدماتی دارند.
آیا ربات‌ها جایگزین کامل نیروی انسانی در ژاپن خواهند شد؟
خیر، ربات‌ها بیشتر به عنوان مکمل نیروی انسانی استفاده می‌شوند و به کاهش فشار کاری، افزایش بهره‌وری و بهبود کیفیت خدمات کمک می‌کنند.
