به گزارش رسانه تحلیلی خبری آناژورنال، رئیس اتحادیه دستگاه‌های مخابراتی از رفع قریب‌الوقوع مشکل ثبت آیفون‌های ۱۴ و ۱۵ در سامانه همتا خبر داد.
به گفته سید حسین سادات حسینی، علت این اختلال، مراجعه بی‌سابقه کاربران به سامانه همتا بوده که باعث کندی یا قطع موقت خدمات شده است.
جدیدترین اخبار ایران در آناژورنال دنبال کنید.
او در گفت‌وگو با صدا و سیما توصیه کرد چنانچه کاربران موفق به ثبت گوشی خود نشدند، می‌توانند با اتحادیه تماس گرفته یا در روزهای شنبه و سه‌شنبه مراجعه حضوری داشته باشند.
ماجرا از اواسط اسفند شروع شد؛ زمانی که گمرک شرایط جدیدی برای رجیستری آیفون‌هایی که به‌صورت غیرقانونی وارد کشور شده بودند، اعلام کرد.
طبق این دستورالعمل، متقاضیان باید پیش از ثبت گوشی در سامانه گمرک، وارد سامانه رجیستری می‌شدند و بعد با استفاده از سیم‌کارت به‌نام خود، تماس تلفنی برقرار می‌کردند.
اما به‌دلیل اختلال در سامانه، بسیاری از کاربران قادر به رجیستر کردن گوشی‌های خود نشدند. با اینکه گمرک مدتی بعد اعلام کرد مشکل سامانه رفع شده، باز هم کاربران از عدم موفقیت در ثبت آیفون‌ها خبر دادند.
اکنون دوباره سامانه همتا دچار اختلال شده و با اینکه گوشی‌های رجیستر نشده برای مدت محدودی آنتن دارند، کاربران نمی‌توانند ثبت نهایی را انجام دهند.
برخی گزارش‌ها نیز از اختلاف نرخ رجیستری با نرخ رسمی گمرک خبر داده‌اند که همین موضوع بر سردرگمی کاربران افزوده است.
سوالات متداول
۱. چرا آیفون ۱۴ رجیستر نمیشه؟
به خاطر اختلال تو سامانه همتا و گمرک، فعلاً خیلی‌ها نمی‌تونن آیفون ۱۴ و ۱۵ رو رجیستر کنن. البته طبق گفته اتحادیه مخابرات، قراره این مشکل به‌زودی برطرف بشه.
۲. چجوری آیفون ۱۵ رو رجیستر کنم؟
اول باید بری سامانه گمرک و بعدش تو سامانه همتا ثبتش کنی. ولی چون فعلاً سامانه اختلال داره، باید صبر کنی یا از طریق اتحادیه پیگیری کنی.
۳. آیا الان میشه آیفون رجیستر کرد؟
برای بعضی گوشی‌ها بله، ولی آیفون‌های جدید مخصوصاً سری ۱۴ و ۱۵ هنوز مشکل دارن. سامانه همتا فعلاً درست کار نمی‌کنه.
۴. رجیستری آیفون ۱۴ و ۱۵ کی درست میشه؟
زمان دقیقش معلوم نیست، ولی رئیس اتحادیه گفته به‌زودی مشکل حل میشه. بهتره اخبار رو پیگیری کنی یا با اتحادیه تماس بگیری.
۵. اگه آیفون رجیستر نشه چی میشه؟
اگه تو بازه قانونی نتونی رجیسترش کنی، گوشیت آنتن نمی‌گیره و عملاً بلااستفاده می‌مونه. بهتره سریع‌تر پیگیری کنی.
۶. گوشی قاچاق رو چجوری قانونی کنیم؟
اگه گوشی به‌صورت غیررسمی وارد شده، می‌تونی ۳۰ درصد حقوق ورودی گمرک رو بدی و ثبتش کنی. البته باید مراحل گمرک و همتا رو طی کنی.
۷. موقع رجیستر آیفون چه خطایی میده؟
بیشتر کاربران میگن سامانه یا باز نمیشه یا خطای “اطلاعات تطابق ندارد” میده. این به خاطر اختلال تو سرورهای سامانه‌ست.
۸. الان گوشی رجیستر نشده آنتن می‌گیره؟
بله، برای یه مدت کوتاه گوشی آنتن می‌گیره ولی اگه رجیستر نشه، بعد از اون قطع میشه. این بازه معمولاً ۳۰ روزه‌ست.
