به گزارش رسانه تحلیلی خبری آناژرورنال در حالی که مدارس با کمبود مشاوران سلامت روان مواجه هستند، یک استارتاپ به نام “سانی” با ارائه یک چت‌بات مبتنی بر هوش مصنوعی به نام “سانی” به دانش‌آموزان کمک می‌کند.
سانی، چت‌باتی است که از ترکیبی از هوش مصنوعی و کادر انسانی بهره می‌برد.
وقتی دانش‌آموزان سوالات خود را به سانی ارسال می‌کنند، هوش مصنوعی پاسخ‌هایی پیشنهاد می‌دهد، اما این انسان‌ها هستند که مسئول نهایی پاسخ‌دهی می‌باشند.
این استارتاپ در ژانویه 2024 اولین همکاری خود را با مدارس آغاز کرد و در حال حاضر این خدمات به بیش از ۴۵۰۰ دانش‌آموز در ۹ منطقه تحصیلی ارائه می‌شود.
طبق اعلام شرکت، این گفتگوها توسط تیمی متشکل از شش نفر با تخصص در روان‌شناسی، کار اجتماعی و پشتیبانی از بحران‌ها نظارت می‌شود.
درو باویر، مدیرعامل شرکت سونار، در مصاحبه‌ای به وال استریت ژورنال گفت که او به وضوح به دانش‌آموزان و مدارس توضیح می‌دهد که سانی یک درمانگر نیست و در مواقع لازم، کارکنان سونار با مدارس و والدین همکاری خواهند کرد تا درمانگران مناسب برای دانش‌آموزان پیدا کنند.
یکی از دلایلی که این رویکرد ممکن است برای مدارس جذاب باشد، کمبود شدید مشاوران است.
بر اساس اعلام وزارت آموزش و پرورش ایالات متحده، ۱۷ درصد از مدارس متوسطه هیچ مشاوری ندارند.
سوالات متداول:
1.چت‌بات سانی چیست و چگونه کار می‌کند؟
سانی یک چت‌بات سلامت روان است که ترکیبی از هوش مصنوعی و مشاوران انسانی را برای پاسخ‌گویی به سوالات و نگرانی‌های دانش‌آموزان در مدارس به کار می‌گیرد.
هوش مصنوعی به طور خودکار پاسخ‌هایی پیشنهاد می‌دهد، اما انسان‌ها مسئول نهایی پاسخ‌ها هستند.
2. آیا سانی جایگزین درمانگر می‌شود؟
خیر. سانی به عنوان یک همراه سلامت روان عمل می‌کند و به دانش‌آموزان کمک می‌کند تا احساسات و نگرانی‌های خود را بیان کنند.
این چت‌بات جایگزین درمانگر نیست و در مواقع ضروری، تیم سونار همکاری نزدیکی با مدارس و والدین برای پیدا کردن درمانگر مناسب خواهد داشت.
3. چطور مدارس می‌توانند از خدمات سانی استفاده کنند؟
مدارس می‌توانند با شرکت سونار همکاری کنند و از طریق این پلتفرم به دانش‌آموزان خدمات مشاوره‌ای ارائه دهند.
خدمات سانی در حال حاضر در ۹ منطقه تحصیلی در دسترس است و به بیش از ۴۵۰۰ دانش‌آموز خدمات‌رسانی می‌کند.
4. چه کسانی نظارت بر گفتگوهای سانی را انجام می‌دهند؟
گفتگوهای دانش‌آموزان با سانی توسط یک تیم متشکل از شش نفر با تخصص‌های روان‌شناسی، کار اجتماعی و پشتیبانی بحران نظارت می‌شود تا پاسخ‌های ارائه‌شده هم از نظر محتوا و هم از نظر استانداردهای حرفه‌ای مناسب باشند.
