به پزارش رسانه تحلیلی خبری آناژورنال شرکت Sanas فناوری هوش مصنوعی نوآورانه‌ای را معرفی کرده است که به کارکنان مراکز تماس امکان می‌دهد لهجه خود را در زمان واقعی تغییر دهند تا از تبعیض‌های لهجه‌ای جلوگیری کنند.
این شرکت که در سال ۲۰۲۰ تأسیس شد، هدف دارد ارتباطات انسانی را تقویت کند بدون آنکه هویت سخنران را تغییر دهد.
ایده این فناوری از تجربه شخصی یکی از کارکنان مراکز تماس که با تبعیض لهجه مواجه بود، الهام گرفته شده است.
فناوری Sanas به طور خاص عواطف گوینده را حفظ کرده و نویز و اکو را به حداقل می‌رساند، در حالی که از هوش مصنوعی استفاده می‌کند که بر اساس بیش از ۵۰ میلیون نمونه از گفتار آموزش دیده است.
این شرکت اخیراً ۶۵ میلیون دلار سرمایه جذب کرده و ارزش خود را به بیش از ۵۰۰ میلیون دلار رسانده است.
Sanas قصد دارد مشتریان خود را گسترش دهد و مدل‌های جدید هوش مصنوعی را برای حل چالش‌ها در صنایع مختلف مانند مراقبت‌های بهداشتی، لجستیک و خرده‌فروشی بسازد.
با وجود برخی انتقادات درباره همگن‌سازی لهجه‌ها، این شرکت همچنان تمرکز خود را بر شکستن موانع و کاهش تبعیض در ارتباطات جهانی قرار داده است.
Sanas همچنین قصد دارد تیم خود را گسترش دهد و دفاتری جدید در کشورهای مختلف از جمله فیلیپین راه‌اندازی کند تا تأثیر خود را در صنعت مراکز تماس جهانی افزایش دهد.
سوالات متداول:
۱. ساناس چه فناوری را توسعه داده است؟
Sanas فناوری هوش مصنوعی برای تغییر لهجه کارکنان مراکز تماس در زمان واقعی توسعه داده است.
۲. هدف اصلی فناوری ساناس چیست؟
هدف این فناوری کاهش تبعیض لهجه‌ای و تقویت ارتباطات انسانی در مراکز تماس است.
۳. چه صنایعی از فناوری ساناس استفاده می‌کنند؟
صنایع بهداشتی، لجستیک و تولید سخت‌افزار از مشتریان این فناوری هستند.
۴. ساناس اخیراً چه مقدار سرمایه جذب کرده است؟
Sanas اخیراً ۶۵ میلیون دلار سرمایه جذب کرده است و ارزش آن بیش از ۵۰۰ میلیون دلار برآورد می‌شود.
۵. ساناس قصد دارد چه گام‌هایی بردارد؟
Sanas قصد دارد تیم خود را گسترش دهد و مدل‌های جدید هوش مصنوعی را برای صنایع مختلف توسعه دهد.
