به گزارش رسانه تحلیلی خبری آناژورنال لوئیس ون‌آن، مدیرعامل دولینگو، اعلام کرد که این شرکت در مسیر تحول دیجیتال و افزایش بهره‌وری، به‌زودی استفاده از پیمانکاران انسانی را در بخش‌هایی که قابلیت اتوماسیون دارند، متوقف خواهد کرد.
جدیدترین اخبار هوش مصنوعی را در آناژورنال بخوانید.
در ایمیلی داخلی که به کارکنان ارسال شده، ون‌آن تأکید کرده است که دولینگو در حال عبور از مرحله‌ای حیاتی است که در آن هوش مصنوعی نه تنها به عنوان ابزار، بلکه به عنوان پایه‌گذار استراتژی آینده شرکت ایفای نقش می‌کند.
او اعلام کرد: «برای رسیدن به آموزش مؤثر، نیاز به تولید انبوه محتوا داریم. انجام این کار با نیروی انسانی به تنهایی، به‌هیچ‌وجه مقیاس‌پذیر نیست و ممکن است دهه‌ها زمان ببرد. اما هوش مصنوعی این فرآیند را به شدت تسریع می‌کند.»
دولینگو قصد دارد در راستای این هدف، چند تغییر کلیدی را اجرا کند:
- کاهش همکاری با پیمانکاران قراردادی
- استفاده از هوش مصنوعی در فرایندهای استخدام و ارزیابی عملکرد
- اختصاص نیروی انسانی فقط برای کارهایی که قابل خودکارسازی نیستند
با این حال، ون‌آن تأکید کرده که این تغییرات به معنای حذف نیروهای انسانی نیست. بلکه هدف اصلی، تمرکز منابع انسانی بر خلاقیت و حل مسائل پیچیده است، نه انجام کارهای تکراری.
وی گفت: «ما شرکتی هستیم که به کارکنان خود اهمیت می‌دهیم. هوش مصنوعی قرار نیست انسان‌ها را حذف کند، بلکه به آن‌ها کمک می‌کند کارهای باارزش‌تری انجام دهند.»
این رویکرد جدید می‌تواند به مدلی نوین برای شرکت‌های فناوری آموزشی تبدیل شود؛ جایی که هوش مصنوعی و انسان در کنار هم، تجربه‌ای بهتر، سریع‌تر و کارآمدتر را برای میلیون‌ها زبان‌آموز رقم می‌زنند.
سوالات متداول:
1. چرا دولینگو تصمیم گرفته از هوش مصنوعی به جای پیمانکاران استفاده کند؟
دولینگو قصد دارد با استفاده از هوش مصنوعی، بهره‌وری را افزایش داده و تولید محتوای آموزشی را در مقیاس وسیع‌تری انجام دهد.
2. آیا این تغییر به معنای اخراج کارمندان دولینگو است؟
خیر؛ مدیرعامل تأکید کرده که هدف این تغییر جایگزینی کامل کارمندان نیست، بلکه تمرکز بر کارهای خلاقانه‌تر و رفع گلوگاه‌های تولید است.
3. چه بخش‌هایی از دولینگو بیشتر تحت تأثیر هوش مصنوعی قرار می‌گیرند؟
بخش‌های تولید محتوا، ارزیابی عملکرد، استخدام و کارهایی که قابلیت اتوماسیون دارند، اولویت اول در این تحول هستند.
4. استفاده از هوش مصنوعی چه تاثیری بر کاربران دولینگو خواهد داشت؟
کاربران با محتوای سریع‌تر، شخصی‌سازی‌شده‌تر و باکیفیت‌تری مواجه خواهند شد که تجربه یادگیری آن‌ها را ارتقا می‌دهد.
